آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026.
يتيح الموقع حفظ طلب حجز رحلة أو طلب تدريب مبدئي لدى فلاي فخم، ثم فتح محادثة مع رقم واتساب الرسمي لإكمال التواصل. لا يصبح الطلب حجزًا أو تسجيلًا مؤكدًا بمجرد تعبئة البيانات أو حفظها أو فتح واتساب. يرسل الفريق التأكيد والتفاصيل كتابةً بعد مراجعة الملاءمة والتوافر ومتطلبات السلامة.
قد تشمل بيانات طلب الرحلة الباقة، وعدد المشاركين، والإضافات، والتاريخ المفضل والبديل والاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني. وقد تشمل بيانات طلب التدريب الهدف، والمستوى الحالي، وعدد المتدربين، وتاريخ البداية المقترح، والاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني والمدينة والملاحظات التدريبية. وقد يطلب الفريق لاحقًا العمر والوزن والمعلومات الصحية الضرورية للسلامة. يرجى عدم إرسال معلومات أكثر مما يلزم لتقييم الملاءمة وتنظيم الرحلة أو التدريب.
نستخدم البيانات لإعداد ملخص الطلب، والتواصل معك، ومراجعة التوافر والملاءمة، واقتراح البرنامج التدريبي عند طلبه، وتنظيم الرحلة أو التدريب، ومطابقة الدفعة أو الاسترداد، وإصدار ما يلزم من تأكيدات أو مستندات. يظهر السعر النهائي وما يشمله وأي ضريبة أو رسوم مطبقة وطريقة الدفع وشروط الإلغاء وإعادة الجدولة في الملخص قبل الدفع.
عند اختيار التواصل عبر واتساب، تنتقل إلى خدمة خارجية وتخضع المحادثة لسياسات واتساب والجهة المشغلة له. لا يرسل الموقع رسالة نيابةً عنك من دون أن تختار متابعة الإرسال، ونوصي بالتأكد من أن المحادثة مع الرقم الرسمي الظاهر في الموقع.
عند اختيار تابي أو تمارا، تُحال إلى صفحة الدفع الآمنة التابعة للمزود لإكمال العملية، ونشارك معه البيانات الضرورية لإنشاء العملية والتحقق منها ومعالجة الإلغاء أو الاسترداد، مثل رقم الطلب والاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني والمبلغ ووصف الخدمة. لا نخزن في الموقع بيانات البطاقة الكاملة أو رمز التحقق. أما التحويل البنكي، فقد نستخدم رقم الطلب والمبلغ وبيانات التحويل أو الإيصال الذي ترسله لمطابقة الدفعة؛ ولا تُعد صورة الإيصال وحدها تأكيدًا نهائيًا قبل التحقق.
لا نبيع بياناتك. قد نشارك القدر اللازم منها مع فريق التشغيل والمدرب، ومزود التواصل، ومزود الدفع الذي تختاره عند تفعيله، والجهات الفنية التي تساعدنا على تشغيل الخدمة، وذلك لتنفيذ الأغراض الموضحة أعلاه أو للوفاء بمتطلب نظامي. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لإدارة الطلبات والمدفوعات والنزاعات والالتزامات النظامية، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بك متى لم تعد مطلوبة.
يستخدم الموقع Google Analytics بعد موافقتك فقط لقياس الزيارات والصفحات والأجهزة بصورة إحصائية تساعدنا على تحسين تجربة الموقع. لا يبدأ تحميل أداة القياس عند الرفض، ويمكنك مسح اختيارك من بيانات المتصفح في أي وقت. لا نرسل إلى أداة التحليلات بيانات الدفع أو المعلومات الصحية أو محتوى محادثتك. تخضع معالجة Google للبيانات إلى سياسة خصوصية Google.
يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به نظامًا أو لإدارة طلب أو دفعة أو نزاع قائم.